После публикации в апреле этого года национального исследования по внедрению ИИ в малых и средних предприятиях (МСП) предупреждения о растущем разрыве Канады в производительности труда с Соединенными Штатами достигли апогея.
Мы побеседовали с предпринимателем и руководителем технологической компании Яником Гийеметтом, чтобы обсудить, почему устаревшие системы не справляются со своими задачами, острую необходимость в искусственном интеллекте как проактивной инфраструктуре и как руководители могут использовать эти инструменты для удержания талантов и масштабирования операций.
В: В вашем недавнем национальном исследовании вы указали на серьезное отставание в внедрении ИИ в Канаде. Почему наши малые и средние предприятия отстают?
Яник Гийеметт: В основе всего лежит неправильное понимание риска. Многие канадские руководители рассматривают интеграцию ИИ как крупные и рискованные капиталовложения. В то же время наши американские коллеги считают отказ от интеграции ИИ первостепенной угрозой для существования компании.
Если, например, взглянуть на удержание сотрудников и HR-технологии, старая модель системы начисления баллов и физических подарков совершенно неэффективна и не работает. Когда мы выпустили обновление V2 нашей технологической платформы, основной целью было использование ИИ для автоматизации высокоэффективного и бесперебойного признания заслуг. Нам не нужны новые административные платформы; нам нужно, чтобы наши существующие платформы стали намного умнее и надежнее.
В: Недавно вы запустили программу наставничества для молодых основателей стартапов. Что они рассказывают вам о развитии технологических компаний в Канаде в настоящее время?
Яник Гийеметт: Основатели компаний, с которыми я общаюсь, — особенно те, кто относится к возрастной группе от 16 до 30 лет, — невероятно сообразительны, но они сталкиваются с серьезными экономическими трудностями. Они понимают, что ИИ — это не просто функция; это базовая инфраструктура, необходимая для конкуренции. Тем не менее, глядя на канадский рынок в целом, они видят медленное внедрение технологий в корпоративном секторе. Чтобы эти молодые предприниматели продолжали развивать свой бизнес в Канаде, нам необходимо, чтобы наши отечественные малые и средние предприятия активно внедряли новые технологии на ранних этапах.
В: Какой первый шаг должен предпринять традиционный бизнес, стремящийся сократить этот разрыв в производительности?
Яник Гийеметт: Проведите аудит административных проблем. Выявите, где ваша команда теряет часы из-за повторяющихся задач по соблюдению требований, работы с устаревшим программным обеспечением и ручного ввода данных. Внедрение системы обеспечения устойчивости на основе ИИ — это не замена персонала, а устранение малоэффективных проблем, чтобы ваши сотрудники могли сосредоточиться на развитии.