Платформа для управления бухгалтерской практикой Canopy выпустила Canopy Coworker, слой для выполнения задач на основе искусственного интеллекта, предназначенный для перехода бухгалтерских фирм к автономной деятельности.
Платформа для управления бухгалтерской практикой Canopy выпустила Canopy Coworker, слой для выполнения задач на основе искусственного интеллекта, предназначенный для перехода бухгалтерских фирм к автономной деятельности.
Компания Canopy определяет автономные фирмы как «среды, где искусственный интеллект координирует работу, позволяя специалистам полностью сосредоточиться на экспертных знаниях, принятии решений и отношениях с клиентами».
Canopy Coworker — это интеллектуальный сотрудник компании, который выполняет сложные многоэтапные задачи на всей платформе Canopy — от автономного привлечения клиентов до проактивного выявления расширения объема работ.
«Самая большая проблема в бухгалтерском учете — это не сам учет, а работа, связанная с ним. Каждая компания, с которой мы общаемся, теряет время и прибыль из-за одного и того же: напоминаний, проверок, уведомлений, маршрутизации», — заявила 30 апреля Ханна Бьорнн, старший вице-президент по продуктам в Canopy. «Мы создали Coworker, чтобы он стал членом вашей команды, который занимается всем этим, чтобы ваши сотрудники могли сосредоточиться на действительно важной работе».
Canopy Coworker выступает в качестве связующего звена между системами CRM, управления документами и выставления счетов компании.
«Благодаря переходу от статических шаблонов или рабочих процессов к динамическому выполнению, его возможности становятся безграничными», — говорится в пресс-релизе компании Canopy.
Примеры того, что может делать Canopy Coworker, включают:
Автономная регистрация клиентов: выходит за рамки простых контрольных списков и автоматически запускает создание папок, отправку анкет и приветственные последовательности в момент создания клиента.
Интеллектуальная институциональная память: изучает и сохраняет конкретные политики фирмы и описания иерархии должностей, обеспечивая корректную работу алгоритмов ИИ и принятие решений в соответствии с уникальными стандартными операционными процедурами фирмы.
Проактивное выявление расширения объема работ: анализирует данные по выставлению счетов и коммуникациям, чтобы выявлять «рискованные» проекты, где эффективная почасовая ставка снижается, — до того, как компания потеряет прибыль.
Каскадное регулирование сроков: автоматически корректирует целые рабочие процессы и подзадачи в масштабах всей компании в ответ на внезапные изменения в законодательстве или объявления чрезвычайной ситуации.
Проверка отсутствующих документов: мгновенно выявляет отсутствующие документы клиента, формирует персонализированные сообщения для последующего ознакомления и уведомляет о том, что документы были собраны.
Планирование загрузки: учитывает сложность задач и уровень квалификации персонала, обеспечивая отслеживание рабочей нагрузки в режиме реального времени и предлагая перераспределение обязанностей для предотвращения выгорания.
По словам представителей Canopy, Canopy Coworker разработан для работы в рамках конкретных ограничений и разрешений каждой компании. Он приобретает всё большую автономию по мере изучения уникальных привычек и институциональной памяти компании, но всегда функционирует как контролируемый ИИ-коллега. Это гарантирует, что пока ИИ планирует и выполняет процессы, люди сохраняют контроль над определением результатов и управлением интеллектуально обрабатываемыми исключениями. А поскольку Coworker полностью работает в защищенной системе Canopy, нет никаких опасений по поводу доступа внешнего ИИ к файлам или информации компании, добавляет компания из Лехи, штат Юта. Д. Брэмвелл