Президент Alibaba.com Куо Чжан утверждает, что искусственный интеллект способствует резкому росту числа компаний, состоящих из одного человека.
OpenClaw, ИИ-агент, способствовал развитию этой тенденции в Китае.
Компания Alibaba.com сталкивается с проблемами, связанными с тарифами. Чжан говорит, что для их преодоления он сосредотачивает внимание на двух вещах.
В Китае благодаря помощи специалистов по искусственному интеллекту наблюдается взрывной рост числа «компаний, состоящих из одного человека».
Президент Alibaba.com Куо Чжан рассказал Business Insider, что наблюдал этот рост воочию, оценив, что от 30% до 40% клиентов платформы электронной коммерции — это «предприниматели-одиночки».
Ранее Business Insider сообщал о росте числа компаний, состоящих из одного человека (OPC) , которые используют инструменты искусственного интеллекта, такие как агенты и технология кодирования атмосферы, для развития своего бизнеса без найма других сотрудников. Некоторые китайские города привлекают такие стартапы, предлагая бесплатное жилье, бесплатную аренду офисов и субсидии до 720 000 долларов.
Чжан сказал, что агенты искусственного интеллекта помогли сделать возможным создание подобных стартапов. Он руководит Alibaba.com, китайской облачной и розничной торговой платформой, которая связывает покупателей и поставщиков. Хотя большинство ее клиентов находятся в Китае, компания также расширяет свою клиентскую базу в США, Европе, Латинской Америке, Юго-Восточной Азии и других регионах.
Компании, состоящие из одного человека, сталкиваются с препятствиями на пути развития своего бизнеса. Такие задачи, как загрузка товаров на различные сайты, управление аккаунтами в социальных сетях и обработка жалоб клиентов, «легки для крупной компании», но сложнее для малых предприятий, сказал Чжан. Хотя эти задачи могут не входить в компетенцию малых предприятий, они «необходимы для успеха», добавил он.
Агенты могут помочь с выполнением части этой рутинной работы.
«Вместо того чтобы заменять людей, они фактически являются сотрудниками этого предпринимателя-одиночки», — сказал Чжан об агентах искусственного интеллекта.
Компания Alibaba.com недавно запустила Accio Work, ИИ-агента, разработанного для малых предприятий, включая компании с одним сотрудником. Он может помочь компаниям управлять повседневными операциями электронной коммерции, включая обслуживание клиентов, соблюдение налогового законодательства, маркетинг, логистику, размещение товаров и многое другое.
«Им не хватает помощи или налоговой поддержки. А теперь искусственный интеллект очень прост в использовании. Его очень легко освоить и понять, и все это изменит их точку зрения, и мы считаем, что они смогут извлечь из этого наибольшую выгоду», — сказал Чжан.
Основной агент Alibaba.com, Accio, был запущен в конце 2024 года и, по данным компании, в настоящее время насчитывает 10 миллионов активных пользователей в месяц.
Увлечение OpenClaw в Китае
Росту популярности OPC-компаний способствовал OpenClaw , агент с открытым исходным кодом и искусственным интеллектом, ставший невероятно популярным в Китае. Этот ажиотаж вызвал своего рода «золотую лихорачку OpenClaw» и породил необычных агентов для торговли акциями и организации свиданий вслепую. Многие OPC-компании также создали бизнес, используя агента OpenClaw.
Чжан говорит, что рост популярности OpenClaw помог рынку лучше понять работу ИИ-агентов. Сама Alibaba представила JVS Claw, мобильное приложение, которое упрощает установку и развертывание OpenClaw.
По сравнению с Китаем, Чжан отметил, что американские пользователи менее осведомлены об OpenClaw и что вокруг него существует меньшее сообщество. При этом, по его словам, у OpenClaw есть проблемы с безопасностью и окупаемостью инвестиций, и некоторые клиенты потратили «сотни долларов США на токены», и когда они не получают желаемых результатов от использования агентов, они прекращают свою деятельность.
Вместо этого, по его словам, важно, чтобы агенты были удобными в использовании, безопасными и простыми для клиентов, чтобы они могли легко начать работу.
«Если вы обратитесь к представителям малого и среднего бизнеса, спросите их обо всех этих модных терминах, связанных с ИИ, таких как токеновая экономика , облачные технологии, открытые облачные технологии, — вероятно, они никогда об этом не слышали, и их больше всего интересует, как эти инструменты могут им помочь», — сказал Чжан.
Alibaba сталкивается с изменением тарифной политики.
Alibaba.com и компании, работающие на этой платформе электронной коммерции, сталкиваются с еще одной серьезной проблемой: ориентацией в постоянно меняющейся тарифной среде. Чжан впервые стал президентом Alibaba.com в 2017 году, во время первого срока президента Дональда Трампа. По словам Чжана, по мере изменения политики полезно сосредоточиться на двух вещах: обслуживании клиентов с учетом спроса и предложения, и технологиях.
«Технологии меняются ежедневно, поэтому я многому научился у технологических компаний и у наших малых и средних предприятий. Они рассказывают нам, что им нужно и как мы можем наилучшим образом использовать технологии, чтобы помочь им в повседневной работе», — сказал Чжан.
«Всё остальное, я считаю, — это шум, — добавил он. — Просто соблюдайте все правила, и мы будем соблюдать все правила в мире». Р. Чан